网购众人都不生疏，像淘宝、京东如许的电商平台也给咱们的生计带来了极大的便捷，与之相伴形成的第三方支出平台也让耗费者的购物之旅多了份放心。
但是，近期，多位耗费者向央广讯息热线（）响应，他们从采办批发平台阿里巴巴上的市肆——深圳雅思格家具店采办了家具，并采纳分阶段支出的方法付结束首付款和尾款，然则在付款后家具却迟迟没有收到，商家也关连不上了。
对此，做为第三方平台的阿里巴巴给出的回复是：贸易合约约定的“三七”分阶段付款方法在现实操纵中是也许被商家随便修正的，如许，买家支出的首付款也就不再是首先约定的30%，而是99.5%。那末，制订好的贸易合约何如就成了陈列？既然觉察了这类贸易方法存在毛病，平台又何以没有弥补？
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分阶段支出采办家具，付款后商家跑路
湖北荆门的吉小姐是一个家具趸批商。6月16号，她耗费两万块钱从阿里巴巴网站上采办了一批家具，卖家是深圳雅思格家具备限公司。吉小姐说，即使是第一次从这个市肆买东西，但是阿里巴巴是著名的电商平台，而这家市肆又占有阿里巴巴平台最高品级5A级贸易勋章，品格应当有保险。
这批家具是定制产物，两边根据平台供应的分阶段付款方法贸易，并约定三七开：
“吉小姐：首付款是百分之三十，尾款是百分之七十。付完首付款以后就付尾款。这个是有合约的，那时我看了一下，应当是付了以后百分之三十会转到商家的账户里，就相当于他们要筹办材料。
”在吉小姐出示的贸易合约中，记者看到，贸易方法为“三七”分阶段付款，买家在付30%的首付款后，卖家会登时收到金钱；商家备货竣工后买家支出70%的尾款，尾款则需求等买家确认收货以后才会由第三方平台加入卖家账户。
根据如许筹划，吉小姐在第一阶段只要要支出魁首付款就也许了，而在付款界面，需求支出的首付款却变为了元：
“吉小姐：合约是三七分，但是现实金额跟合约是对不上的，但是我那时没有重视这个题目，横竖我打这么多钱给你，阿里巴巴会把百分之三十给你。由于我也是很坚信阿里巴巴这个平台。
”在支出了魁首付款以后，吉小姐登时又支出了余下的元尾款，便最先等候卖家发货。但是等了半个月，她也没有比及这批家具。
“吉小姐：到背面不断没发货，我就关连商家我说来不及了，客户要买我东西不行能在这等着，要不就退货吧，商家就没有人回。我就点谁人商品出来看，我觉察商品下架了。我就请求退款，到如今就不断在稽核中，阿里巴巴也不解决，就不断在说在考察当中。阿里巴巴的说法是，你这不是三七付款，是商家随便改了公约的金额。
”阿里巴巴方面奉告吉小姐，商家在贸易阶段变动了贸易的支出比例，首付款曾经全都转入商家的账户，平台只可先将元尾款退还给她。吉小姐说，“三七”合约成了陈列，这让她难以担当：
“吉小姐：我为甚么筛选阿里巴巴，即是由于阿里巴巴做的很大，它会负必定的负担。谁人贸易合约从一最先到如今我点开都是同样的体例，即是三七分阶段付款，没有任何其余的变动的体例，平台上头没有任何其余的提醒，我到如今我很疑惑的一点即是，为甚么商家也许恣意修正谁人金额。
”阿里巴巴客服：商家可随便修正支出比例，平台不能保证钱款追回
北京的雷小姐也有不异的蒙受，上个月，她从深圳雅思格家具备限公司采办了五批次共23万元的家具，每一批次都被商家修正成尾款元。商家失联后，她只拿到了阿里巴巴平台退还的元尾款。
“雷小姐：贸易付款的时刻它显示的也是“三七”合约，这个对买家有很大的误导。
”记者在阿里巴巴