来源
新零售观察网.数字文化合规研究中心
责编
小楚
统筹
凌海
年，由于社会热点、行业监管、市场文化推动，社交新零售市场的主要舆情可以用以下十大热词来概括。
1.“冻结资金、罚没财产”
据市监总局公布的资料，仅年前三季度，我国共查办各类不正当竞争案件3.7万件、罚没金额17.06亿元；查办违法直销、传销案件件，罚没金额7.8亿元。
以广东省为例，年上半年，广州共查处传销违法案件4宗，罚没万元。此外，广州市还严厉打击网络直播违法行为、处罚社交电商传销违法行为等。上半年共查处社交电商传销违法大案2宗，共罚没多万元，是同期同类案件全省最高金额处罚。
年，有关社交新零售企业遭冻结资金、罚没巨额财产的典型案例主要有：
3月，蜜源因涉传，遭到湖南省汉寿县冻结万元资金的冻结。4月，“今日爆团”因涉嫌利用“拉人头”“团队计酬”等行为，遭上海市市监部立案调查。6月，广西自治区贵港市覃塘区市监局向当地法院申请对“云数字”相关公司涉嫌组织领导传销活动进行财产保全，最终罚没金额3亿元。6月，知名微商品牌TST庭秘密因涉嫌传销关联公司遭冻结6亿元，创年度新高。11月，河北省曲周县市场监督管理局向当地法院提请大连佟话人生健康产业发展有限公司因涉嫌传销一案，冻结公司及关联公司旗下万元银行账户。“佟话人生”的“秘方中药”功效宣称可治疗多种疾病和癌症。10月，吉美生物被冻结金额逾1.3亿，其中万元涉及民间借贷纠纷。“即拼商城”案被列入江西网络消费十大典型案例，遭罚没万多元。哈尔滨春溟食品股份有限公司因“不宜在互联网公布的其他情形”，遭山东省菏泽市牡丹区市场监管局向当地法院申请冻结账户。
年11月，湖南省益阳市桃江县法院冻结了“三草两木”品牌的三家关联公司总额达万元的银行资金，案由为财产保全。在本次冻结之前，“三草两木”已经因为虚假宣传、多级分销遭到各地市监的处罚。
11月，“伊蓓诺”品牌所有者上海韩彩贸易有限公司因涉嫌组织策划传销被上海市闵行区市监局罚没款共计61万元。明星“大S”代言的“YAMII”遭监管部门申请财产保全，公司实控人遭冻结万元存款。12月，翼猫科技因涉嫌传销遭湖南省醴陵市市场监督管理局提请湖南省醴陵市人民法院冻结银行账户0万元。
此外，受年反垄断、反不正当竞争市场整顿的影响，部分社交新零售品牌也因此受到处罚，如唯品会因与爱库存的不正当竞争事件，遭罚款万元。
大量微商、社交电商平台因为涉传而遭到冻结资金、罚款、没收违法所得，并在事件发生后导致平台最终关停、崩盘，表明了社交新零售市场已经进入了整体性需要全面合规管理、风险管控的阶段。合规已经成为全行业的生命线。
2.虚假宣传、夸大宣传
虚假宣传、夸大宣传是社交新零售领域的一个顽疾，特别是化妆品和保健食品营销的过程中，这一顽疾多次引发舆情事件。
由于电商网络营销发达，网购平台虚假检测报告买卖行为呈现多发的态势。为此，7月份，总局发文督促上海、浙江等地重点打击出具虚假检验检测报告违法行为，此后，一批违规企业和个人遭到查处。
进入下半年，严打虚假营销成为市场监管的重点工作，因而化妆品营销触雷事件多发、频发，特别是淘宝、拼多多、京东、小红书等电商平台，以及化妆品直播带货中的营销触雷。11月，市场监管总局发布“打击网售假冒检验检测报告违法行为7起典型案例”，多家淘宝网店、拼多多网店涉及虚假报告的买卖双方遭到惩处及罚款。
为遏制虚假宣传、夸大宣传的歪风，年，中国消费者协会多次发声，指出，一些宣称能治疗疾病的“食品”，要么是虚假宣传，要么很可能是非法添加了药品。电商、短视频平台也加入到打击的行列。3月，抖音进行“夸大展示”及虚假宣传的治理行动。此外，市监总局公布了医美领域整治的典型案例，涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质，虚假宣传医美产品功效、服务疗效，“刷单炒信”等案例。
（年整治虚假宣传、夸大宣传有关整治措施）
一些电商商家大打“刷酸”“换肤”营销噱头，人为打造消费热点，也引发了监管的警示。8月，药监局发文，化妆品禁止明示或暗示有医疗效果，对市场上的愈演愈烈的“刷酸”“刷酸治疗”现象进行整顿。此外，药监局加强对有热度的，营销推广突出，口碑功效超出产品常识效果的，如头部网红带货、流量大V网络种草，明星推广的网红护肤品进行重点监控。还有化妆品和健康各大新消费赛道催生出来的抗糖、排油、O脂、五谷杂粮粉等营销概念进行重点监测。
针对问题突出的互联网虚假宣传、夸大宣传等现象，监管也趋严。年11月，国家市场监管总局发布《互联网广告管理办法（征求意见稿）》，明确将以互联网直播等方式直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告、跨境电商广告纳入调整范围；进一步强化有跨境电商广告，对弹出广告“一键关闭”、植入广告等领域的制度规定。此外规定，药品、特医食品、保健食品广告未经审查不得发布。
3.微商、社交电商涉传触雷
年，微商涉传触雷事件频发，首要动因是多层代理、团队计酬、入门费、拉人头，此外，还伴有产品夸大宣传，宣称包治百病、防癌抗癌等，普通日用品却宣称有“械”字号、普通食品宣称有保健功效，大打“新零售”、健康产业擦边球概念等现象。
（多家微商、社交电商品牌因涉传、多层计酬、夸大宣传等遭处罚及媒体曝光）
年初，澜庭集因产品非法添加、虚假宣传、夸大宣传问题，遭到义乌市市场监管部门立案调查。此事件引发了市场对微商市场违规宣传和产品不合规等问题的