身处寄递行业快速发展和邮*寄递翼改革的浪潮中，荆门市邮*分公司提出了“像重视金融业务一样重视特快业务，像抓金融客户一样抓特快客户”的理念，立足全市乡镇网点，在做好普遍服务的基础上，充分整合优势资源，激发基层经营活力，深耕乡镇及农村寄递市场，大力拓展特快业务，助力地方社会经济发展。1-9月全市乡镇网点实现特快业务收入.4万元，同比增长.4%；占全市特快收入比重由去年同期的5%提升至目前的13%。
主动作为，抢抓市场机遇
今年年初，突如其来的新冠肺炎疫情不仅让居民外出受阻，也因交通运输受限阻隔了农产品外运，造成大量果蔬滞销。
在这种特殊时期，荆门分公司发动全市乡镇网点主动与合作社和果农、菜农对接，充分利用邮*运输、平台资源优势，保障生鲜农产品出得了村、上得了路、进得了城，架起邮*服务“三农”和民生的连心桥。全市4个县市区分公司均积极参与草莓、蔬菜等10余种滞销农产品的销售、配送工作，共计配送农产品邮件3万余单。在保障市民“菜篮子”供应的同时，也带来了良好的经济效益，全市农村网点2-3月形成特快业务收入72.5万元，超过去年全年收入。
向乡镇电商客户宣传邮*寄递业务
在疫情结束后，全市网点继续瞄准涉农产品配送这块大“蛋糕”，积极开展对本地区农产品加工企业的走访营销，寻找寄递业务发展突破口。钟祥分公司双河支局通过扶贫网获悉本地有两家米厂在网上销售，支局经理立即上门推介邮*寄递业务，成功将两家米厂的线上订单转交邮*渠道寄递，当月就交寄同城特快邮件余件。
创新机制，激发经营活力
鉴于网点的寄递业务收入块头小，占比低，贡献少，为了充分激发经营一线拓展寄递业务的热情，荆门分公司借鉴金融业务竞赛激励措施，于二、三季度组织开展揽投平台和网点寄递业务“双百竞赛”：将全市80个网点分成3组对标竞赛，对每周收入规模排名前3位的网点发放红包奖励，对收入规模提档网点追加奖励。两个季度仅红包奖励就兑现7万余元，大幅提升了经营一线的业务发展积极性，全市乡镇网点特快业务在竞赛期间平均增幅达到75%。
为打破乡镇网点按部就班的经营模式，荆门分公司不仅在外部激励上想办法，也在内部挖潜上做文章。今年年初，该分公司将乡镇网点试行“准加盟制”作为重点工作进行推进，在4个县市区分公司分别选取1个乡镇网点试点，通过管理放权、加大激励调动基层管理人员的主观能动性。
凡厚琴原是京山分公司杨丰支局的一名普通营业员，在得知公司正在选取1个乡镇网点开展“准加盟制”试点后，她主动请缨，成立1个由3名“女将”组成的团队，承包了杨丰地区的寄递业务经营和服务工作。“公司提供这么好的*策，我愿意试一试，我的家人也都很支持我。”问起为什么愿意当第一个“吃螃蟹”的人，她朴素地说道。
凡厚琴细致为用户提供寄递服务
自6月初试运行以来，凡厚琴团队利用对本地乡情熟络的优势，在邮件投递过程中细心向居民介绍寄递业务，耐心为邮寄客户服务，赢得了乡亲们的交口称赞。杨丰支局4个月形成寄递业务收入2.38万元，较同期增长24%，特快收入增幅更是高达%。
强化支撑，助力业务发展
为了解决农村网点在寄递业务发展中“不想干、不会干”的问题，荆门分公司结合模范机关建设，推行市分公司各部门包挂基层网点寄递业务发展的“工程”，即每个部门包挂1个城市揽投站、2个农村网点，每季度协助开发2个城市、2个乡镇寄递业务客户。
荆门分公司各部门高度重视寄递业务帮扶工作，纷纷将其作为检验工作作风、支撑寄递翼发展的试金石。由各部门负责人带头，全体员工积极参与，以专业的视角去发掘基层寄递业务发展中存在的问题并协助解决，带着网点找客户、拓市场，实现了“指挥一线干”到“带领一线干”的转变。帮扶活动开展1个月以来，共协助开发客户10余家，新增特快收入1万多元。
帮扶人员协助网点走访客户
为进一步拓展乡镇寄递市场的增长点，荆门分公司寄递事业部速递部还积极搜集优秀的特快业务营销案例，并向全市网点进行推介，引导经营一线进行复制和推广。钟祥分公司冷水支局借鉴*营包裹收寄经验，主动走访当地某部队，并安排专人联系跟进，当季揽收包裹余件，形成收入近元。
图文：荆门市邮*分公司张扬
编辑：柠檬豆
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