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北京时间10月8日，湖北省荆门市消费者协会向当地媒体发出一份由荆门市消费者委员会秘书长薛旭东撰写的通稿《湖北荆门消协上班首日炮轰苹果：聋子不怕打雷，死猪不怕开水！警告：你们还是收敛一点为好！！》，该文章矛头直指苹果电脑国际有限公司，言辞极为犀利、劲爆。
事件回顾
年8月10日，荆门市消费者刘先生在当地东方家电广场购买了一部黑色款GB版本的iPhoneX，但入手仅7天后就出现了机身多处掉漆的现象，然而刘先生在维权的时候却遭到了卖场与苹果售后的踢皮球，三次致电苹果官方客服，得到答复均是：手机外壳不在三包范围，有问题找销售方解决。无奈之下，刘先生向投诉，经过荆门市消委和辖区工商所介入协调，东方家电广场先行担责，为刘先生另换了一部新手机。
相关法规
中国《移动电话机商品性能故障表》明确表示：主机性能故障，包括因结构或材料因素造成的外壳裂损。按中国法律，销售方赔偿后，有权向生产方追偿。
犀利言辞
“但你（苹果）公司作为本案的原责祸首，无理拒绝了东方家电广场的追偿要求。你们的官方客服一次次搬出混账逻辑，振振有词：手机外壳瑕疵不是性能故障，不在三包围。”
“如此浅显道理，你们不是不懂，而是懂装不懂，是揣着明白装糊涂。究其实质，是以自己的霸王条款排除和限制中国消费者权利，逃避三包义务。”
“但聋子不怕打雷，死猪不怕开水。中国宪法规定，在中国境内的外国企业都必须遵守中国法律，你们亦不能豁免。你们的厂规也好、行规也罢，俱不得凌驾于中国律令之上，哪怕你们暂居全球行业老大，哪怕你们顶着超级跨国公司的名头。”
“多年以来，苹果品牌被神话，对中国消费者有非常惊人的影响力，其四分之一的销量来自中国，年年赚得盆满钵满。但你们要正视一个现实：苹果持有者的优越感正在降低，苹果的性价比正在整体下滑，苹果在中国的市场地位已经受到了严重挑战。你们已经数次地陷于舆情危机。量变终会引发质变，哪天中国消费者群情共愤，会把你们一脚踢开。”
“你们一直与中国法律作对，长期缺少管教，本会将提请湖北省消费者权益保护委员会，对你们提起公益诉讼，让法院收拾你们。你们还是收敛一点为好！”
侃哥叨叨
“后乔布斯时代”的苹果公司市值一路看涨，在今年8月率先突破万亿，成为全球首家实现这一目标的科技公司，但遗憾的是“库克时代”的苹果产品品控下滑严重，以今年的iPhoneXS、iPhoneXSMax为例，发售没几天就爆出了信号差、美颜门、锁屏无法充电、扬声器故障，而今天早些时候AppleWatch4也爆出了无限重启无法使用的BUG，不过对于这些问题苹果方面始终避而不谈，让人很是无语，态度不可谓不傲娇。
那么你们是如何看待苹果近些年的产品缺陷以及官方售后态度呢？一起和我们说说吧！
本文编辑：爆侃哥