10月8日,湖北荆门市消费者委员发布了一篇名为《湖北荆门消协上班首日炮轰苹果:聋子不怕打雷,死猪不怕开水!警告:你们还是收敛一点为好!!》的文章。点名批评苹果公司对中国消费者的傲慢态度。
这篇文章言辞非常激烈,是我国官方首次对苹果如此严厉的批评。事发原因是当地一位刘先生在购买iphoneX手机7天后出现掉漆现象。而卖场和苹果客服却采用踢皮球的方式不予处理。
最后经当地消协出面,卖场向刘先生进行了赔付。但苹果公司却拒绝承担任何责任,声称“掉漆不属于三包范围内,不影响功能使用”
文章称,苹果这种掉漆不属三包的“混账逻辑”体现出了对中国消费者的傲慢和无理。
近年来,当地消协接到关于苹果的投诉越来越多,今年7月28日,消协致函苹果公司12个问题。但回复却完全是敷衍,一名苹果负责人更是表示,没有时间去荆门处理问题。态度极其傲慢。
掉漆不属三包,这种苹果针对中国消费的霸王条款也不是第一次了。文章称“聋子不怕打雷,死猪不怕开水”,但在中国境内的外国企业,就必须遵守中国法律。即使你们是全球行业老大,也不能凌驾于中国法律之上。
荆门市消协此次发文批评苹果有两层意思,一方面是警告苹果,要尊重中国消费者。另一方面则是提醒全国范围内想要购买苹果产品的人,苹果售后存在重大缺陷,会给用户造成权益风险,购买苹果需谨慎。
文章最后称,信任哪一个品牌、选择哪一个品牌都是中国消费者的权利。苹果一直与中国法律作对,长期缺乏管教。湖北荆门消协将对苹果提起公益诉讼,你们还是收敛一点为好!
这篇文章洋洋洒洒近万字,痛斥了苹果对中国消费者的种种不公平待遇和霸王条款。说出了多少国人的心声,也是官方首次正面点名批评苹果。打响了怒怼苹果的第一枪!
对此,各位用苹果和不用苹果手机的看官,你们有什么想说的,欢迎留言!