几年前,“能喝汤的酸菜鱼”一句话迅速扩大了知名度,成为酸菜鱼类的代表品牌。
以前,那家店的服务“6大承诺”在全国很受欢迎,现在也使用餐厅,比如说,菜没准备好几分钟就可以打几折。
那是九锅一堂,去年的销售额是8亿美元。
现在,它重新开始战略转变--做重庆的家常菜。
从网络人气到网络化,从酸鱼到家常菜,背后到底有什么品牌的升级逻辑呢。
让我们来看看九锅一堂的共同创始人周建*的创业经验吧。
饮食店老板内参艳子
01创业制作石锅料理:赚第一桶钱,跨区开店赔偿万
九锅一堂最初不是酸菜鱼,而是石锅料理。
年11月,周建*的弟弟在重庆新世界百货公司开了第一家店。
“九锅一堂是怎么来的?9道热菜和热汤,”周建*说,所有热菜都是用石锅装的。
这个“留锅之气”的想法加上,石锅料理在“又小又美”的百货公司的位置上开业了,百十平方米,首月销售额20多万,第三个月达到30万。
开店前,弟弟在上海学习,上海的饮食呈现出主题化、小型化、特色化的倾向,在购物中心,重庆以街上数千平方米的大店铺、酒楼为主。
上海平左右的餐厅,一个月可以赚10万美元,重庆一二千平的大酒店,一个月的净利润只有二十三万,从单纯的利益和财务模式来看,很明显小商店的效率很高。
弟弟确信当时的上海是5年后的重庆。
将中国菜做小,同时保留火锅的风味,这种创新行为使九锅在重庆开创了饮食新时代。
周建*说,现在回想起来,主要是两个战略的成功。
首先,石锅解决了中国菜的保温问题。
中华料理讲究“一热到三鲜”,尤其是在重庆以麻辣为主,冰镇更不好吃,石锅度,可保温30分钟,也有在桌子上放了一会儿的菜,但是太热了会起泡。
其次是低价格思考,当时,客单27元,主要以反转率维持利润,每天至少要反转3次,那之后,那家店最多翻了15个回合。
开第二家店的时候,周建*加入了,在第三家店,他们开始做中央厨房,第5家店开始公司化管理。
第9家店开业,年进入成都市,年在西安开店,“理由很简单,海底撤回是从西安开始的,”
但是川渝生意兴隆,没想到到西安的第一年损失了万美元。
02不得不变身为“能喝汤的酸鱼”,突然燃起了火焰
周建*困惑了,菜单和人都是从重庆直接运来的,为什么西安不好呢?他决定自己去西安找原因。
这也是九锅一堂首次“强制”转换。
在西安待了将近一年,他才明白了,西安人不喜欢有刺和骨头的东西。
“这么简单,他们喜欢大口吃肉,最好连骨头都没有,像重庆的青椒鸡一样,里面有小块骨头,西安的消费者认为这个老板是空的,”。
也就是说,北方和重庆的饮食习惯有很大的不同,这一点被忽视。
年初,九锅一堂在西安尝试销售酸菜鱼,两个月前开始销售,在市场上获得好评,他们决心全面改变酸菜鱼战略。
在调整的时候,重庆的老客户非常抗拒,当时,有10人和9人骂老板是神经病的推特,“我们不敢看,无法忍受心脏,”
当时重庆的顾客把九锅一堂最受欢迎的料理称为“石锅鲫鱼”,为了做酸的菜,这道菜必须撤走,结果被顾客骂流了狗的血。
但是,不可思议的是,顾客的骂声震天动地,生意毫无影响,反而爆发性,财务数据每天都在增加。
周建*说,当时球队也没能说明这种现象,后来才知道。
但是,换代后,品牌迎合了更多的新客户,获得了更多的新业务,从而出现了压力增长。
03转为家常菜:占领重庆菜的认知,回归本源
今年6月,九锅一堂又开始了战略转变--做重庆的家常菜。
“酸鱼从品牌战略下降到招牌料理”,过去的slogan是年开始的九锅一堂的酸鱼,现在改成了九锅一堂重庆的家常菜。
为什么要这样改呢?内参君问道。
周建*的解释有两个原因。
第一,很多人看到重庆,就会联想到好吃的东西和好吃的东西。
在地方出差的时候,看到很多餐饮店打出了“重庆料理馆”的招牌,老板不是重庆人,做的菜也不是重庆菜,而是重庆代表美食。
第二,通过大数据,他们发现,顾客去九锅一堂,不仅在放酸鱼,还可以点很多其他的菜,是按照家常菜的构想点的。
九锅一堂以酸鱼为主,实际上菜单上的sku有近40个,和其他很多酸鱼品牌不同,顾客主要是为了吃酸鱼。
“酸鱼点击量很高,但不是80-90。
九锅一堂原源于重庆,团队来自重庆,回归“用重庆的食材制作重庆的味道”,具有遗传因子的优势。
另外,现在市场上没有人占领了重庆菜的品类认知,周建*的目标是将九锅一堂打造成重庆菜的代表品牌。
04复盘:战略转换2次,收获3次经验
1、健康才能更长久
转换酸菜鱼的成功,除了单品战略的功绩外,周建*认为是符合健康消费的倾向。
很多客人一句“能喝汤的酸鱼”就进了九锅一堂,在那之前,他们用过“石锅酸菜鱼”、“老坛酸菜鱼”,但是没有这个效果。
酸鱼为什么好吃,因为符合川渝菜的特点:麻辣可口,但是,如果有更多的地方的人喜欢上了这道菜,就要设法去麻辣油,让它保持美味。
九锅是用鲫鱼创造性地制作汤,店是农夫的山泉,所有的细节都围绕着健康展开。
现在坚持做家常菜,强调健康,每道菜的所有原材料,都由重庆生产,比如巫山的土豆、永川的纳豆,,,,,。
他和团队都相信“健康的人才能长期走下去”,中华料理在全国蔓延,走向世界,以健康为前提。
2、“互联网化”,切实制作产品
酸鱼的阶段是公司的亮点,周建*在九锅齐聚一堂的时候说“软绵绵的”。
因为他自己是IT行业出身,所以在第一代的店里很擅长利用网络进行营销,甚至在外面,这个品牌也被微博炒了。
比如,他们提出的“六大约定”,菜不到15分钟就可以打69折,如果账单上有错误可以免除,如果料理有错误的话就赠送,这很有话题性。
虽然给品牌带来了很多曝光,但是周建*认为餐饮企业并不是真正应有的姿态。
因此,他呼吁“去互联网化”,回归初衷,制作产品,以创造食材的健康为目的,内部装修也从时尚回到怀旧。
在九锅一堂只做了五六年,有种五十六年的感觉。
“以前开一个发光的门要花元,后来换成刻有字的黑色匾额只花了元