「本文来源：中国邮*报」
□本报记者周唯
“开饭啦！”11月8日中午11点45分，湖北省荆州市荆州区邮*分公司武德路揽投站经理张厅接过职工食堂配送的饭菜，招呼刚回班的投递员吃饭。揭开不锈钢保温饭盒，热腾腾的饭菜香味在休息室弥散开来，羊肉炖胡萝卜、豆角炒肉沫，西红柿炒鸡蛋、鲊广椒土豆丝，两荤两素。“最近的菜品真好！”几名投递员边吃边讨论，“吃完饭正好准备卸12点10分的进口邮车。”
“旺季生产的保障没得说。”张厅指着仓库里的方便面、奶茶、面包说，“中午有配送的饭菜，晚上加班要是饿了，可以用这个顶一顶。如果集中加班，还可以向食堂申请晚餐的送餐服务。”
“双11”期间，广大一线员工工作强度大，工作时间长。湖北省邮*分公司强化组织领导，加大投入力度，协调资源，加倍关心一线员工工作生活，切实做好旺季期间一线员工的后勤保障工作。
民以食为天，对于员工而言，伙食是旺季生产的体力保障，也是对关爱最直观的体验。湖北省分公司积极采取暖心措施，关心关爱一线员工，因地制宜细化后勤保障，统一配送物资、饮食等，确保投递员能吃上热饭、喝上热水，让他们充分感受来自“家”的温度。
“好香啊，这个点回班真有点儿饿了。”11月4日中午1点，在襄阳市樊城区邮*分公司前进路投递站，回班的投递员刘文涛从保温箱里拿出午餐，鸡腿的香味扑鼻而来，他开心地大口吃起来。“能吃上一口热乎饭菜已经很知足了，没想到还有鸡腿和水果，真的太好了！”“双11”期间，新鲜食材早上7点前就准时送达食堂，11时做好饭菜，打包装入保温箱中，并准备好水果，由后勤保障小分队送到各投递站。樊城分公司副总经理陈小林介绍说：“晚上同样如此，菜品也保证不重样，这样投递员回班后，不仅能吃上热乎饭，还能吃得营养，吃得暖心。”
“世上没有免费的午餐”，这句话在“双11”期间的咸宁市邮*分公司要失效了。从11月1日开始，咸宁市分公司为投递员提供免费午餐，全天供应热水。每日两荤一素加一个热汤，确保投递员吃得暖心。“免费的晚餐”也安排上了，他们在广泛征求投递员意见的基础上，采购了牛奶、面包、泡面等食品配发到揽投站，确保投递员不饿着肚子奔波在路上。
“芸豆烧猪蹄、红烧鱼块、玉米豆角、清炒小白菜、苹果、牛奶……”荆门市邮*分公司在配餐上下足了功夫，除了日常的两荤两素，还专门为处理中心的员工加餐加料，增加了餐后水果、牛奶。处理中心还配备了香菇牛肉、台湾卤肉等各种口味的自热盒饭供他们随时取用。“吃饱喝足，我们干活更有劲儿了。”钟祥市邮*分公司处理中心休息室一片欢声笑语。
湖北省分公司还适当提高了旺季期间的投递计件单价，确保投递业务量与收入相匹配，以调动投递员积极性。按照相应标准，及时发放加班、停休补贴，保障投递员的合理劳动报酬，维护投递员权益。在鄂州市邮*分公司，“双11”期间的投递计件单价上调了0.2元，让大家干劲十足。鄂州市分公司运营管理部副经理杨进介绍，今年“双11”期间，预计每名投递员平均增收元以上，让辛勤工作的他们不仅胃里暖起来，还要荷包鼓起来。
11月8日下午4点，荆州邮区中心负责后勤保障的胡光荣正在给医药箱补充润喉片和缓解胃疼药物。处理车间分拣设备的噪音大，员工们经常要扯着嗓子喊，加上忙起来也顾不上按时吃饭，很多人都有胃病。润喉片和胃药也因此成为“双11”期间的特殊福利。
“你的血压还好，但还是要注意休息，饮食清淡些，感觉到有不舒服的情况要及时到‘健康小屋’来检查。”11月7日晚上8点30分，武汉邮区中心邮件处理中心，巡医院刘志新医生嘱咐处理中心员工罗敏。每年“双11”期间，武汉邮区中心都会聘请医生驻守“健康小屋”。今年，除了在“健康小屋”安排医生坐诊之外，值班医生还化身“游医”在各车间巡场，为现场生产人员测量血压，讲授急救知识，提供医疗服务。