近日，贵阳的张女士向平台反映，其在天猫超市购买了一桶“鲁花低芥酸特香菜籽油”，收到的却是“鲁花压榨特香菜籽油”，两者包装名称不同，她质疑商家有虚假宣传的行为。
对此，张女士询问天猫超市的客服人员得知，两种菜籽油品质一样，只是包装不同。其中，“鲁花压榨特香菜籽油”是老包装，“鲁花低芥酸特香菜籽油”是新包装，顾客购买时新老包装随机发货，商品详细介绍内有提示。
“商品主页没有说明有两种包装。”张女士说，她也是听母亲说低芥酸的菜籽油好，随便看了一眼就下单，并没有仔细看商品介绍。对此，天猫客服表示由于提示不明显，给张女士购物带来麻烦，返还10元优惠券作为补偿，但被她拒绝。
张女士认为，商家宣传和货物本身的包装区别很大，在商品主页介绍中并未特意对包装一事详细解释，很容易误导顾客，希望商家能对产品包装升级一事在明显位置详细说明。
记者注意到，在该商品的留言区，大部分顾客收到的也是“鲁花压榨特香菜籽油”，与张女士有同样的疑问。那么“鲁花压榨特香菜籽油”和“鲁花低芥酸特香菜籽油”是否属于同一种商品的新老包装呢？
为此，记者走访了贵阳的沃尔玛超市，超市的“鲁花压榨特香菜籽油”被特意标注了“低芥酸菜籽油”。“低芥酸菜籽油对老人的身体好，两种包装都是一样的。”工作人员说，该商品包装目前正在升级换代，很多顾客还不了解。”
同时，记者也咨询了山东省鲁花集团，客服人员表示，“鲁花低芥酸特香菜籽油”与“鲁花压榨特香菜籽油”品质上一样，只是对包装进行改版，顾客可放心购买。
据了解，芥酸是存在于菜籽油中的一种脂肪酸。早期传统的“双高”（高芥酸、高硫苷）油菜籽加工获得的食用菜籽油中芥酸含量为20%—60%左右，对人体的健康造成一定的影响。
我国菜籽油国家标准规定：低芥酸菜籽油中芥酸含量不大于3%。低芥酸菜籽油富含多种人体必需营养素，有提高人体免疫力、降血脂等作用。
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贵阳日报融媒体记者成虹飞实习生邵妮袁丽亚
