29日上午，一市民将一面镶有“公正调解，为民解忧”的锦旗送到市矛盾纠纷多元化解中心民商事调委会二组调解员*家虎（如图）手中，感激地说：“你没喝过我一瓶水、抽过我一根烟、吃过我一顿饭，就帮我追回了困扰我多年的这笔欠款，真是太感谢你了。”
送锦旗的是张师傅，今年69岁，荆门城区人；欠款方为江苏一机械厂。
年，张师傅在沙洋老家做项目，希望拥有一辆起重机或吊车，但他一打听，便宜的起重机也要35万余元。手头资金不宽裕的张师傅想到组装一辆吊车，他从网上物色到江苏一机械厂的起重设备，从荆门城区物色到一款大型拖拉机。当年底，张师傅花27万元打造了他的拖拉机起重机，其中购买拖拉机花费15万元，购买起重设备花费12万元。
年10月，张师傅因业务萎缩，便委托江苏这家机械厂处置那台组装的拖拉机起重机。年10月，对方出售了该拖拉机起重机，价格为14.8万元，除去运费元，应支付给张师傅14.3万元。该机械厂在支付11万元后，不再履行支付义务。
张师傅在万般无奈的情况下，于前不久向东宝区人民法院提起诉讼，请求法院判决该机械厂支付余款3.3万元。
法院收到张师傅的起诉书后，按照相关程序转交到市矛盾纠纷多元化解中心进行诉前调解。该中心民商事二组调解员*家虎组织进行调解。
这起纠纷跨省，当事一方在荆门城区，另一方远在江苏。
如何决胜千里，让欠款方如数付清欠款，维护社会公平正义，这对于调解员来说是一次严峻挑战。
调解员*家虎今年63岁，他在荆门司法领域是个“老前辈”，在基层司法所当过多年所长，一般矛盾纠纷对他来说没有难度，这也是该中心将这一难啃的硬骨头交给他调解的原因。
“对于此类纠纷，没有一针见血的‘杀手锏’，只有软磨硬泡。”*家虎研判纠纷后，将调解的重点放在交流沟通以及宣讲法律法规，让欠款方充分认识到一旦走诉讼程序，对自己有百害而无一利。
“前前后后跟对方打了不下于50个电话，对方有时说在开车，有时说在开会，还有时说手机信号不好。”最终，*家虎的软磨硬泡起到了效果，对方同意调解，并筹钱支付了3.3万元欠款。
一起看似复杂的欠款纠纷经调解员的不懈努力，最终止于诉前。（记者秦文通讯员张天虎朱婷婷文/图）
