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2月3日，荆门市涉新型冠状病*感染的肺炎疫情网上求助平台正式上线。该平台将及时收集、转办我市涉疫情的投诉和求助信息，解决、回应群众诉求。
求助平台主要受理以下信息：
一是群众检测难、就医难等问题；
医院床位不足、医务人员困难、医疗物资紧缺问题；
三是群众生活物资短缺、出行困难问题；
四是志愿医护人员保障、基层防控措施薄弱等群众
